LEGAL REFERENCE

Cara mpo2121 Melindungi Data Anda

mpo2121 menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun anda apabila anda membuka lobi, mengurus profil atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaunKuki lobiKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletGrabPay
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Cara mpo2121 Melindungi Data Anda

Apa Yang Polisi Ini Terangkan

Polisi Privasi mpo2121 merangkumi data yang anda beri secara langsung, data teknikal daripada peranti anda dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan pembayaran dan interaksi sokongan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akses, memaparkan baki, menyemak aktiviti luar biasa, memproses permintaan

berkaitan akaun dan mengekalkan pengalaman lobi yang stabil. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan yang perlu untuk padanan transaksi dan rekod dalaman. Kami tidak meminta kata laluan eWallet anda. Anda boleh menghubungi kami untuk bertanya tentang akses, pembetulan atau penghapusan data tertakluk kepada keperluan keselamatan, rekod transaksi dan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ada soalan tentang Polisi Privasi, kami mahu permintaan anda sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa pusingan panjang. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu privasi supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi atau membetulkan sebarang data.

Team online

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan cepat tentang data profil, kuki atau rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran khusus supaya jawapan hanya diberi kepada pemilik akaun.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan e-mel, semakan nombor telefon atau penerangan lanjut tentang penyimpanan rekod pembayaran. Nyatakan subjek yang jelas untuk mempercepat semakan.

Semakan Keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi sokongan dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan nombor rujukan berkaitan. Kami akan menilai aktiviti akaun sebelum tindakan privasi atau keselamatan diteruskan.

AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Kami menulis Polisi Privasi ini dalam bahasa yang mudah kerana data akaun berkait terus dengan akses, bayaran dan sokongan anda. Setiap amalan di bawah menerangkan apa yang kami simpan, sebab ia diperlukan...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, seperti nombor telefon, e-mel dan nama paparan. Data ini membantu kami memadankan akses sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki Lobi

Kuki membantu lobi mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan paparan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal berjalan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan. Rekod ini digunakan untuk semakan akaun, pertanyaan bayaran dan penyelesaian isu jumlah yang tidak sepadan.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk bagi mengesan corak akses yang janggal. Jika anda meminta semakan, data teknikal ini membantu kami membezakan aktiviti biasa daripada percubaan yang mencurigakan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami mengehadkan akses atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau nombor telefon jika maklumat lama tidak lagi tepat. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan tetapan akaun. Kami juga menyimpan rekod log masuk serta data teknikal asas untuk membantu keselamatan akses.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan yang diperlukan. Kata laluan eWallet atau maklumat penuh aplikasi pembayaran anda tidak diminta.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi di bawah peraturan terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum mengubah butiran supaya data anda tidak dipinda oleh pihak lain.

Rekod log masuk membantu kami menilai akses yang tidak dikenali, menyemak isu sokongan dan melindungi akaun anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan. Data ini biasanya melibatkan masa, peranti, pelayar dan lokasi rangkaian anggaran.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, pertanyaan bayaran, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, contohnya sokongan untuk pertanyaan akaun atau pasukan keselamatan untuk semakan log masuk. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.